Baza szpitali, przychodni i aptek

W skład Pharma Web CRM wchodzi baza instytucji. Są to szpitale z oddziałami, przychodnie z zakładami i apteki. Do każdej instytucji może być przypisanych wielu pracowników. W przypadku lekarzy dodatkowo określane są ich specjalizacje. Apteki dodatkowo mogą być pogrupowane w sieci apteczne.

Gdzie jest największy potencjał

Integracja Pharma Web CRM z mapami pozwala łatwe odnalezienie obszarów o największym potencjale sprzedażowym. Dodatkowo dane z CRM można połączyć z danymi sprzedażowymi z firmy IMS Health.

Szybkie planowanie dnia pracy

Baza instytucji i osób umożliwia przedstawicielom szybkie zaplanowanie pracy na najbliższe dni. System Refwell jest zoptymalizowany pod specyfikę pracy przedstawicieli medycznych i farmaceutycznych.

Wizyty promocyjne

Po każdej wizycie, przedstawiciel ma możliwość szybkiego opisania jaki był promowany produkt podczas wizyty, do jakich produktów przekonany jest wizytowany klient, co stanowi główną barierę w dalszej sprzedaży. Formularze wizyt promocyjnych mogą być dostosowane do Państwa wymagań firmowych.

Ciągłość relacji i listy targetowe

Dzięki pełnej historii wizyt możliwe jest utrzymanie dobrej relacji z klientami Państwa firmy. Najważniejszych klientów można przypisać do list targetowych. Pharma Web CRM następnie umożliwia określenie celów, np. ile razy dany VIP powinien być odwiedzony w cyklu promocyjnym.

Weryfikacja planu pracy

Kierownik ma na bieżąco podgląd danych z raportowanych wizyt. Może sprawdzić czy cały dzień został poprawnie zaplanowany i czy wszystkie wizyty zostały wykonane.

Statystyki długości wizyt

Wykorzystanie urządzeń mobilnych pozwala na wygenerowanie wysokiej jakości raportów dotyczących czasu pracy przedstawicieli. Np. kiedy została rozpoczęta praca, ile czasu średnio trwała jedna wizyta promocyjna, ile kilometrów przejechał przedstawiciel, aby dotrzeć do odwiedzanych instytucji.